Funciones claras. Condiciones justas. Reservas más seguras.

Estructura contractual. VisiteUnVigneron ofrece tecnología de búsqueda, reserva y facilitación de pagos. La bodega indicada en el anuncio es el proveedor independiente y la contraparte contractual del viajero.

Reserva. Antes del pago, el viajero ve el proveedor, características esenciales, fecha, capacidad, precio total, moneda, cargos obligatorios, regla de cancelación y restricciones. La reserva solo es vinculante tras confirmación electrónica.

Obligaciones del viajero. Los viajeros facilitan información correcta, llegan puntuales, respetan la seguridad y las normas locales sobre alcohol y edad, y comunican necesidades de accesibilidad o alimentación.

Responsabilidad. La bodega es responsable de una prestación legal y segura. VisiteUnVigneron responde de sus propias obligaciones como plataforma. Ninguna cláusula excluye responsabilidades o derechos del consumidor donde esté prohibido.

Ley y litigios. Las condiciones de la plataforma se rigen por el derecho suizo sin eliminar protecciones obligatorias ni tribunales competentes del lugar de residencia habitual del viajero.

Proveedor independiente. Cada bodega actúa en nombre y por cuenta propia, fija disponibilidad, capacidad y precio y responde de licencias, impuestos/IVA, seguros, personal, instalaciones, normas sobre alcohol y alimentos, accesibilidad y prestación. No se crea relación laboral, agencia, sociedad ni franquicia.

Garantías. La identidad, datos empresariales, descripciones, precios y disponibilidad deben ser correctos; el contenido debe tener las licencias necesarias. VisiteUnVigneron puede verificar, suspender o retirar anuncios.

Pago y comisión. Antes de activarse, la bodega completa la verificación de identidad y cobros con el proveedor de pagos. VisiteUnVigneron descuenta la comisión indicada y abona el saldo sujeto a reembolsos, disputas, reservas y contracargos. La tarifa final aparece antes de aceptar.

Incumplimientos. La bodega asume reembolsos o contracargos causados por su cancelación, anuncio inexacto, incumplimiento o falta de prestación. VisiteUnVigneron puede reembolsar al viajero según la política mostrada y recuperar la suma cuando sea legal.

Indemnización. La bodega indemniza a VisiteUnVigneron por reclamaciones causadas por conducta ilícita, contenido inexacto o falta de prestación, salvo la parte causada por VisiteUnVigneron. Prevalece la ley obligatoria.

Datos. VisiteUnVigneron trata datos de cuenta y contacto, favoritos guardados, información de verificación de bodegas, reservas, comunicaciones, registros de seguridad, fotos, contenido de anuncios e identificadores limitados de transacciones, pero no los datos completos de las tarjetas.

Finalidades. Los datos se usan para gestionar reservas, verificar proveedores, prevenir fraude, cumplir la ley y resolver disputas. El marketing exige base legal y opción de baja.

Comunicación y transferencias. Los datos pertinentes se comparten con la bodega elegida y proveedores de pagos y servicios. El tratamiento internacional usa las garantías aplicables.

Conservación y derechos. Los datos se conservan solo el tiempo necesario para el servicio, contabilidad, fraude y reclamaciones. Los derechos pueden incluir acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y reclamación ante el PFPDT suizo o autoridad competente.

Seguridad y menores. Se aplican medidas proporcionadas. Los menores no pueden reservar experiencias relacionadas con alcohol; las bodegas aplican los límites locales de edad.

Se aplica la política mostrada antes de reservar: Flexible (reembolso total hasta 24 horas antes), Moderada (72 horas) o Estricta (7 días). Después del plazo, el precio puede no ser reembolsable salvo que la ley obligue.

Si la bodega cancela o no puede prestar el servicio esencial, el viajero recibe el reembolso total de lo pagado mediante VisiteUnVigneron. Los errores relevantes y circunstancias excepcionales documentadas se revisan de forma justa.

Las experiencias relacionadas con alcohol son servicios de ocio en una fecha concreta; los derechos de cancelación varían. El pago muestra la política aplicable y obtiene aceptación expresa.

Servicio: VisiteUnVigneron — experiencias vinícolas en todo el mundo.
Operador: Debe añadirse la razón social suiza.
Domicilio social: debe añadirse la dirección suiza completa.
Empresa / UID: debe añadirse si corresponde.
Contacto legal y de privacidad: contact@visiteunvigneron.com.