Ruoli chiari. Condizioni eque. Prenotazioni più sicure.

Struttura contrattuale. VisiteUnVigneron fornisce tecnologia per ricerca, prenotazione e facilitazione dei pagamenti. La cantina indicata nell’annuncio è il fornitore indipendente e la controparte contrattuale del viaggiatore.

Prenotazione. Prima del pagamento il viaggiatore vede fornitore, caratteristiche essenziali, data, capacità, prezzo totale, valuta, costi obbligatori, regola di cancellazione e restrizioni. La prenotazione è vincolante solo dopo la conferma elettronica.

Obblighi del viaggiatore. I viaggiatori forniscono dati corretti, arrivano puntuali, rispettano sicurezza e norme locali su alcol ed età e comunicano esigenze di accessibilità o alimentari.

Responsabilità. La cantina è responsabile di una prestazione legale e sicura. VisiteUnVigneron resta responsabile dei propri obblighi di piattaforma. Nessuna clausola esclude responsabilità o diritti del consumatore ove vietato.

Legge e controversie. Le condizioni della piattaforma sono regolate dal diritto svizzero, senza eliminare tutele imperative o tribunali competenti nel luogo di residenza abituale del viaggiatore.

Fornitore indipendente. Ogni cantina agisce in nome e per conto proprio, fissa disponibilità, capacità e prezzo ed è responsabile di licenze, imposte/IVA, assicurazioni, personale, locali, norme su alcol e alimenti, accessibilità e prestazione. Non nasce alcun rapporto di lavoro, agenzia, società o franchising.

Garanzie. Identità, dati aziendali, descrizioni, prezzi e disponibilità devono restare corretti; i contenuti devono essere regolarmente autorizzati. VisiteUnVigneron può verificare, sospendere o rimuovere annunci.

Pagamento e commissione. Prima dell’attivazione la cantina completa la verifica d’identità e pagamenti con il fornitore designato. VisiteUnVigneron detrae la commissione dichiarata e versa il saldo, al netto di rimborsi, controversie, riserve e storni. Il tasso finale appare prima dell’accettazione.

Inadempimenti. La cantina sostiene rimborsi o storni causati da propria cancellazione, annuncio inesatto, mancata prestazione o violazione. VisiteUnVigneron può rimborsare il viaggiatore secondo la politica mostrata e recuperare la somma ove consentito.

Manleva. La cantina manleva VisiteUnVigneron per pretese causate da condotta illecita, contenuti inesatti o mancata prestazione, salvo quanto causato da VisiteUnVigneron. Prevale la legge imperativa.

Dati. VisiteUnVigneron tratta dati di account e contatto, preferiti salvati, informazioni di verifica delle cantine, prenotazioni, comunicazioni, registri di sicurezza, foto, contenuti degli annunci e identificativi limitati delle transazioni, ma non i dati completi delle carte.

Finalità. I dati servono a gestire prenotazioni, verificare fornitori, prevenire frodi, rispettare la legge e risolvere controversie. Il marketing richiede base giuridica e possibilità di opposizione.

Condivisione e trasferimenti. I dati pertinenti sono condivisi con la cantina scelta e con fornitori di pagamento e servizi. I trattamenti internazionali usano garanzie applicabili.

Conservazione e diritti. I dati sono conservati solo quanto necessario per servizio, contabilità, frodi e reclami. I diritti possono includere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e reclamo all’IFPDT o autorità competente.

Sicurezza e minori. Si applicano misure proporzionate. I minori non possono prenotare esperienze legate all’alcol; le cantine applicano i limiti d’età locali.

Si applica la politica mostrata prima della prenotazione: Flessibile (rimborso totale fino a 24 ore prima), Moderata (72 ore) o Rigida (7 giorni). Dopo il termine il prezzo può non essere rimborsabile salvo legge imperativa.

Se la cantina cancella o non può fornire il servizio essenziale, il viaggiatore riceve il rimborso totale degli importi pagati tramite VisiteUnVigneron. Errori rilevanti e circostanze eccezionali documentate sono esaminati equamente.

Le esperienze legate all’alcol sono servizi ricreativi a data specifica; i diritti di cancellazione variano. Il pagamento mostra la politica applicabile e ne richiede l’accettazione espressa.

Servizio: VisiteUnVigneron — esperienze vinicole nel mondo.
Gestore: Ragione sociale svizzera da inserire.
Sede legale: indirizzo svizzero completo da inserire.
Società / IDI: da inserire se applicabile.
Contatto legale e privacy: contact@visiteunvigneron.com.