役割を明確に。条件を公正に。より安心な予約を。

契約関係。 VisiteUnVigneron は検索、予約、決済支援の技術を提供します。掲載ページに記載されたワイナリーが独立した体験提供者であり、その体験について旅行者の契約相手となります。

予約。 支払い前に、提供者、主な内容、日付、定員、総額、通貨、必須料金、キャンセル条件、制限事項を表示します。予約は電子的な確認後にのみ成立します。

旅行者の義務。 旅行者は正確な情報を提供し、時間を守り、安全上のルールや現地の飲酒・年齢規制に従い、必要なバリアフリー対応や食事上の要望を事前に伝えるものとします。

責任。 ワイナリーは、適法かつ安全に体験を提供する責任を負います。VisiteUnVigneron はプラットフォームとしての自らの義務について責任を負います。詐欺、故意の不正行為、重大な過失を含め、法令上排除できない責任や消費者の権利を除外するものではありません。

準拠法・紛争。 VisiteUnVigneron のプラットフォーム規約にはスイス法が適用されますが、旅行者の常居所で適用される強行的な消費者保護や管轄裁判所の権利を排除するものではありません。

独立した提供者。 各ワイナリーは自己の名義と責任で活動し、空き状況、定員、価格を設定します。また、許認可、税金・VAT、保険、スタッフ、施設、酒類・食品規制、バリアフリー情報、体験の提供について責任を負います。雇用、代理、パートナーシップまたはフランチャイズ関係は成立しません。

表明・保証。 本人・事業者情報、説明、価格、空き状況は常に正確でなければなりません。掲載する画像等には適切な利用権が必要です。VisiteUnVigneron は掲載内容を確認、一時停止または削除することがあります。

支払い・手数料。 利用開始前に、ワイナリーは指定の決済事業者で本人確認と入金先確認を完了します。VisiteUnVigneron は明示された手数料を差し引き、返金、紛争、留保、チャージバックを考慮した残額を支払います。最終料率は承諾前に表示されます。

不履行。 ワイナリーによるキャンセル、不正確な掲載、履行不能または違反を原因とする返金やチャージバックはワイナリーが負担します。VisiteUnVigneron は表示されたポリシーに基づき旅行者へ返金し、法令で認められる範囲で相当額を回収できます。

補償。 ワイナリーは、自らの違法行為、不正確な内容または不履行に起因する請求について VisiteUnVigneron を補償します。ただし VisiteUnVigneron に起因する範囲を除きます。強行法規が優先します。

データ。 VisiteUnVigneron は、アカウント情報と連絡先、保存したお気に入り、ワイナリー確認情報、予約記録、通信履歴、セキュリティログ、写真、掲載内容、限定的な取引識別情報を処理します。カード情報を完全な形で保持することはありません。

利用目的。 データは予約運営、提供者確認、不正防止、法令遵守、紛争解決のために利用されます。マーケティング利用には適法な根拠と配信停止手段が必要です。

共有・移転。 必要なデータは選択されたワイナリー、決済事業者、サービス提供者と共有されます。国際的な処理には、十分性認定や契約上の保護措置など適用可能な安全措置を用います。

保存・権利。 データはサービス提供、会計、不正対策、請求対応に必要な期間のみ保存されます。適用される権利には、アクセス、訂正、削除、処理制限、異議申立て、データポータビリティ、およびスイスのFDPICまたは管轄当局への申立てが含まれる場合があります。

セキュリティ・未成年者。 適切かつ相応の安全措置を講じます。未成年者は酒類関連の体験を予約できず、ワイナリーは現地の年齢制限を適用します。

予約前に表示されるポリシーが適用されます：柔軟（24時間前まで全額返金）、標準（72時間前まで）、厳格（7日前まで）。期限後は、強行法規で別途定められる場合を除き、返金不可となることがあります。

ワイナリーがキャンセルした場合、または主要なサービスを提供できない場合、旅行者には VisiteUnVigneron を通じて支払った金額が全額返金されます。掲載内容の重大な誤りや、証明された例外的事情については公正に審査します。

酒類関連の体験は特定日に提供されるレジャーサービスであり、キャンセル権は法域により異なります。決済時に適用されるポリシーを表示し、明示的な同意を取得します。

サービス： VisiteUnVigneron — 世界のワイナリー体験。
運営者： スイスでの法的名称を記載予定。
登録住所： スイスの完全な住所を記載予定。
会社 / UID： 該当する場合に記載予定。
法務・プライバシー連絡先： contact@visiteunvigneron.com.