Duidelijke rollen. Eerlijke voorwaarden. Veiligere boekingen.

Contractstructuur. VisiteUnVigneron biedt technologie voor ontdekking, reservering en betalingsfacilitatie. Het wijnhuis dat in de vermelding wordt genoemd, is de onafhankelijke aanbieder en de contractuele wederpartij van de reiziger voor de ervaring.

Boeking. Vóór betaling zien reizigers de aanbieder, essentiële kenmerken, datum, capaciteit, totaalprijs, valuta, verplichte kosten, annuleringsregel en beperkingen. Een boeking is pas bindend na elektronische bevestiging.

Verplichtingen van de reiziger. Reizigers verstrekken juiste informatie, komen op tijd, volgen veiligheidsregels en lokale alcohol- en leeftijdswetten en melden relevante toegankelijkheids- of dieetbehoeften.

Aansprakelijkheid. Het wijnhuis is verantwoordelijk voor een rechtmatige en veilige uitvoering. VisiteUnVigneron blijft verantwoordelijk voor zijn eigen platformverplichtingen. Geen bepaling sluit aansprakelijkheid of consumentenrechten uit waar dat verboden is, onder meer bij fraude, opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid.

Toepasselijk recht en geschillen. Zwitsers recht is van toepassing op de platformvoorwaarden van VisiteUnVigneron, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenbescherming of bevoegde rechtbanken in de gewone verblijfplaats van de reiziger.

Onafhankelijke aanbieder. Elk wijnhuis handelt in eigen naam en voor eigen rekening, bepaalt beschikbaarheid, capaciteit en prijs en is verantwoordelijk voor vergunningen, belastingen/btw, verzekering, personeel, locatie, regels voor alcohol en voedsel, informatie over toegankelijkheid en uitvoering. Er ontstaat geen arbeids-, agentuur-, partnerschaps- of franchiserelatie.

Garanties. Identiteit, bedrijfsgegevens, beschrijvingen, prijzen en beschikbaarheid moeten correct blijven; media in vermeldingen moeten rechtmatig zijn gelicentieerd. VisiteUnVigneron kan vermeldingen verifiëren, opschorten of verwijderen.

Betaling en commissie. Vóór activering voltooit het wijnhuis de identiteits- en uitbetalingsverificatie bij de aangewezen betalingsprovider. VisiteUnVigneron trekt de uitdrukkelijk vermelde commissie af en betaalt het saldo uit, rekening houdend met terugbetalingen, geschillen, reserves en chargebacks. Het definitieve tarief wordt vóór aanvaarding getoond.

Tekortkomingen. Het wijnhuis draagt terugbetalingen of chargebacks die voortvloeien uit zijn annulering, onjuiste vermelding, niet-uitvoering of contractbreuk. VisiteUnVigneron kan reizigers volgens het getoonde beleid terugbetalen en het overeenkomstige bedrag verhalen waar dit wettelijk is toegestaan.

Vrijwaring. Het wijnhuis vrijwaart VisiteUnVigneron tegen claims veroorzaakt door onrechtmatig handelen, onjuiste inhoud of niet-uitvoering door het wijnhuis, behalve voor zover deze door VisiteUnVigneron zijn veroorzaakt. Dwingend recht heeft voorrang.

Gegevens. VisiteUnVigneron verwerkt account- en contactgegevens, opgeslagen favorieten, verificatiegegevens van wijnhuizen, boekingsgegevens, communicatie, beveiligingslogboeken, foto's, inhoud van vermeldingen en beperkte transactie-identificatoren — nooit volledige kaartgegevens.

Doeleinden. Gegevens worden gebruikt om boekingen uit te voeren, aanbieders te verifiëren, fraude te voorkomen, aan wetgeving te voldoen en geschillen op te lossen. Marketing vereist een rechtsgrond en een mogelijkheid tot afmelding.

Delen en doorgiften. Relevante gegevens worden gedeeld met het gekozen wijnhuis en met betalings- en dienstverleners. Voor internationale verwerking worden toepasselijke waarborgen gebruikt, zoals adequaatheidsbesluiten of contractuele beschermingsmaatregelen.

Bewaring en rechten. Gegevens worden alleen bewaard zolang dat nodig is voor dienstverlening, boekhouding, fraudebestrijding en claims. Toepasselijke rechten kunnen onder meer inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid omvatten, evenals een klacht bij de Zwitserse FDPIC of bevoegde autoriteit.

Beveiliging en minderjarigen. Er gelden passende veiligheidsmaatregelen. Minderjarigen mogen geen alcoholgerelateerde ervaringen boeken; wijnhuizen handhaven lokale leeftijdsgrenzen.

Het vóór de boeking getoonde beleid is van toepassing: Flexibel (volledige terugbetaling tot 24 uur vooraf), Gemiddeld (72 uur) of Strikt (7 dagen). Na de termijn kan de prijs niet-terugbetaalbaar zijn, behalve waar dwingend recht anders bepaalt.

Als het wijnhuis annuleert of de wezenlijke dienst niet kan leveren, ontvangt de reiziger een volledige terugbetaling van bedragen die via VisiteUnVigneron zijn betaald. Wezenlijke onjuistheden in de vermelding en gedocumenteerde uitzonderlijke omstandigheden worden zorgvuldig beoordeeld.

Alcoholgerelateerde ervaringen zijn vrijetijdsdiensten op een specifieke datum; annuleringsrechten verschillen per rechtsgebied. Bij het afrekenen wordt het toepasselijke beleid getoond en uitdrukkelijke aanvaarding gevraagd.

Dienst: VisiteUnVigneron — wijnhuiservaringen wereldwijd.
Exploitant: Zwitserse juridische naam nog in te vullen.
Geregistreerd adres: volledig Zwitsers adres nog in te vullen.
Onderneming / UID: in te vullen indien van toepassing.
Juridisch en privacycontact: contact@visiteunvigneron.com.