角色清晰。条款公平。预订更安心。

合同结构。 VisiteUnVigneron 提供体验发现、预订和支付协助技术。页面所列酒庄是独立服务提供方，也是旅行者就该体验签订合同的相对方。

预订。 付款前，旅行者会看到服务提供方、主要特征、日期、接待人数、总价、货币、强制收费、取消规则和限制条件。预订仅在收到电子确认后具有约束力。

旅行者义务。 旅行者应提供准确信息、准时到达、遵守安全规定及当地酒类和年龄法规，并说明与无障碍或饮食相关的需求。

责任。 酒庄负责依法、安全地提供体验。VisiteUnVigneron 仍对自身的平台义务负责。任何条款均不排除法律禁止排除的责任或消费者权利，包括欺诈、故意不当行为或重大过失。

适用法律与争议。 VisiteUnVigneron 平台条款受瑞士法律管辖，但不影响旅行者惯常居所适用的强制性消费者保护或有管辖权的法院。

独立服务提供方。 每家酒庄均以自身名义并为自身利益经营，自行设置可预订时段、接待人数和价格，并负责许可、税费/增值税、保险、员工、场所、酒类及食品规定、无障碍信息披露和实际履约。双方不因此形成雇佣、代理、合伙或特许经营关系。

声明与保证。 身份和企业信息、说明、价格及可预订时段必须保持准确；发布的图片等媒体必须具备合法使用授权。VisiteUnVigneron 可核验、暂停或删除发布内容。

支付与佣金。 启用前，酒庄须通过指定支付服务商完成身份与收款验证。VisiteUnVigneron 将扣除明确披露的佣金，并在考虑退款、争议、准备金和拒付后支付余额。最终费率将在接受前显示。

履约问题。 因酒庄取消、信息不准确、未履约或违约导致的退款或拒付由酒庄承担。VisiteUnVigneron 可按照已显示的政策向旅行者退款，并在法律允许时向酒庄追偿相应款项。

赔偿。 对于因酒庄违法行为、内容不准确或未履约所造成的索赔，酒庄应向 VisiteUnVigneron 提供赔偿，但由 VisiteUnVigneron 导致的部分除外。强制性法律规定优先适用。

数据。 VisiteUnVigneron 会处理账户与联系信息、收藏内容、酒庄验证信息、预订记录、通信记录、安全日志、照片、发布内容以及有限的交易标识符，但不会处理或保存完整的银行卡信息。

处理目的。 数据用于处理预订、验证服务提供方、防范欺诈、履行法律义务及解决争议。营销活动须具备合法依据并提供退出方式。

共享与传输。 相关数据会与所选酒庄、支付服务商和其他服务提供商共享。跨境处理将采用充分性决定、合同保护等适用的保障措施。

保存与权利。 数据仅在提供服务、会计、反欺诈及处理索赔所需的期限内保存。适用的权利可能包括访问、更正、删除、限制处理、反对、数据可携带权，以及向瑞士 FDPIC 或主管机关投诉。

安全与未成年人。 我们采取适度的安全保护措施。未成年人不得预订与酒类相关的体验；酒庄负责执行当地年龄限制。

以预订前显示的政策为准：灵活（提前 24 小时前可全额退款）、标准（72 小时）或严格（7 天）。超过截止时间后，除强制性法律另有规定外，费用可能不予退还。

若酒庄取消或无法提供主要服务，旅行者将获得通过 VisiteUnVigneron 支付款项的全额退款。对于发布内容中的重大错误及有证明的特殊情况，我们会进行公平审核。

酒类相关体验属于特定日期提供的休闲服务，各司法管辖区的取消权可能不同。结账页面会显示适用政策并取得明确同意。

服务： VisiteUnVigneron — 全球酒庄体验。
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